Къде е моят пакет?

Можете да проверите местоположението на вашия пакет, като въведете своя номер за проследяване (който сте получили в имейла относно изпращането на вашия пакет) на следната връзка: https://www.econt.com/client-center

• КЪДЕ ДА ПОЛУЧА НОМЕРА ЗА ПРОСЛЕДЯВАНЕ?

Ние ще изпратим номера за проследяване на вашия пакет в имейл, където ще ви информираме за изпращането и доставката на вашия пакет. Номерът за проследяване също е включен в съобщенията, изпратени от Еконт.

• КАК ИЗПРАЩАТЕ ПАКЕТИ?

За доставка на колети използваме услугата за доставка на Еконт. Куриерът ще достави пратката на адреса, който сте записали при поръчка. Пакетите се доставят в работни дни. Ако не сте на адреса, когато пакетът бъде доставен, ще получите цялата необходима информация, за да вземете пакета (в пощенската си кутия или чрез имейл или текстово съобщение).

• ИМАМ ПРОБЛЕМИ С ДОСТАВКАТА, КАКВО ДА НАПРАВЯ?

За съдействие относно доставката можете да се свържете с Еконт на телефон: 0 7001 7300 На разположение сме и на: [email protected]. Ще се радваме да ви помогнем да разрешите проблема и да се погрижим да получите пакета си възможно най-скоро.

• КАКВИ СА РАЗХОДИТЕ ЗА ДОСТАВКА?

За поръчки до 99 лв цената за доставка е 9,90 лв. За поръчки над 99 лв доставката е безплатна

• ДОСТАВЯХА СЕ ПОВРЕДЕНИ ПРОДУКТИ

При получаване на пратката, ако забележите, че пратката ви е повредена, трябва да направите бележка. След това ни изпратете подробностите (включително снимки) на [email protected] в рамките на 60 дни от получаване на пакета. Ние ще проверим дали отговаряте на условията за замяна с нови продукти и ще предоставим съответните инструкции.